Was macht ein UX Designer?

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Der Begriff User Experience (UX) beschreibt alle Aspekte der Interaktion mit einem digitalen Produkt, einer Dienstleistung oder einem physischen Produkt. Beispielsweise erleben Sie ein Benutzererlebnis, wenn Sie eine mobile App oder Website nutzen, in einem Hotel einchecken, öffentliche Verkehrsmittel benutzen oder neue Laufschuhe anprobieren. Denken Sie an das letzte Mal zurück, als Sie ein neues Produkt benutzt haben. Konnte es Ihre Aufgabe erfüllen? Wie einfach war es? Wie haben Sie sich dabei gefühlt? UX Designer streben danach, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die einfach, effektiv und angenehm zu nutzen sind.

Wenn Sie sich auf eine Stelle als UX Designer vorbereiten möchten, sollten Sie von Branchenexperten lernen und sich für das UX-Design-Zertifikatsprogramm von Google anmelden. In nur sechs Monaten lernen Sie, den Designprozess mit effektiver UX-Strategie, Nutzerforschung und Prototyping zu steuern.

Was ist ein UX Designer?

Ein UX Designer macht ein Produkt oder eine Dienstleistung benutzerfreundlich, angenehm und zugänglich. Obwohl auch physische Produkte Benutzererfahrungen bieten, wird der Begriff meist mit digitalen Produkten wie Websites und Apps in Verbindung gebracht. Während die Details von Produkt zu Produkt und Branche variieren können, bleiben die allgemeinen Phasen des Designprozesses meist gleich.

Das Vokabular des UX-Designs

Bevor wir uns mit den Grundlagen des User Experience Designs befassen, ist es hilfreich, einige Designkonzepte zu definieren, denen Sie bei Ihrer Arbeit in diesem Bereich wahrscheinlich begegnen werden. Hier sind zehn davon für den Einstieg:

A/B-Test - Eine Methode zum Vergleichen zweier Versionen eines Produkts oder einer Dienstleistung, um zu ermitteln, welche erfolgreicher ist

Zugänglichkeit - Das Konzept, ob eine Dienstleistung oder ein Produkt von Menschen aller Fähigkeiten genutzt werden kann, unabhängig von ihrer Situation

Card Sorting - Eine Methode, bei der Teilnehmer Informationen in logische Gruppen einteilen, um die Informationsarchitektur zu strukturieren

Endbenutzer - Die Person, die ein fertiges Produkt oder eine Dienstleistung nach dem Kauf nutzt

Mensch-Computer-Interaktion - Studienbereich, der sich mit dem Design von Computertechnologie und der Interaktion zwischen Mensch und Computer befasst

Informationsarchitektur – Die strukturelle Gestaltung von Informationen, um sie verständlicher zu machen

Mockup – Ein realistisches visuelles Modell, wie eine endgültige Webseite oder Anwendung aussehen wird

Persona – Eine fiktive Darstellung eines idealen Kunden, die Ihnen hilft, dessen Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensweisen zu verstehen

Prototyp - Ein Muster oder eine Simulation eines Endprodukts, das zum Testen und Sammeln von Feedback verwendet wird

User Flow – Ein Diagramm, das jeden Schritt abbildet, den ein Benutzer bei der Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung durchführt

Wireframe – Ein Webseiten-Layout ohne visuelles Design, das dazu dient, Seitenelemente basierend auf den Benutzeranforderungen zu priorisieren

Wussten Sie?

Don Norman, ein kognitiver Psychologe und Designer, prägte den Begriff „User Experience“ in seinem 1988 erschienenen Buch „The Design of Everyday Things“. Während seiner Zeit bei Apple in den 1990er Jahren wurde Norman der erste offizielle UX-Architekt.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines UX Designers

Als Experte für User Experience Design sind Sie für die Zufriedenheit Ihrer Nutzer mit einem Produkt verantwortlich. Vertreten Sie sich als Kundenvertreter und suchen Sie stets nach Möglichkeiten, das Kundenerlebnis zu verbessern. Dieser Ansatz der Produktentwicklung wird oft als benutzerzentriertes Design bezeichnet. Sehen wir uns einige der Aufgaben und Verantwortlichkeiten an, die Ihnen im Designprozess wahrscheinlich begegnen werden.

1. Verstehen Sie den Nutzer und die Marke. Überlegen Sie, welches Problem Sie für den Nutzer lösen möchten (und wie Ihre Designideen mit den Markenzielen in Einklang gebracht werden können).

2. Führen Sie Nutzerforschung durch. Identifizieren Sie Nutzerbedürfnisse, Ziele, Verhaltensweisen und Schwachstellen. Das Testen von Designs vor der vollständigen Implementierung ist entscheidend. Instrumente für die Nutzerforschung können Umfragen, Einzelinterviews, Fokusgruppen oder A/B-Tests sein. In manchen Unternehmen leitet ein UX-Forscher diesen Prozess.

3. Analysieren Sie Ihre Erkenntnisse. In dieser Phase erstellen Sie auf Grundlage Ihrer Recherchen Personas, um die wichtigsten Elemente des Produkts oder der Dienstleistung zu identifizieren. Planen Sie den User Flow.

4. Design. Mit der Entwicklung des Designs erstellen Sie Sitemaps, Wireframes oder Prototypen, um sich und Ihrem Team eine bessere Vorstellung vom Endprodukt zu machen. In dieser Phase fügt ein User Interface (UI) Designer visuelle Elemente hinzu.

5. Führen Sie Benutzertests durch. Validieren Sie das Design, indem Sie die Interaktion realer Benutzer mit dem Produkt oder der Dienstleistung verfolgen (Usability-Tests). Identifizieren Sie etwaige Designprobleme und entwickeln Sie Lösungen.

6. Präsentieren Sie Ihre Arbeit. Liefern Sie Ihrem Kunden oder Unternehmen die Designlösung.

Grundlegende Fähigkeiten für einen UX Designer

UX Designer nutzen ein breites Spektrum an technischen und praktischen Fähigkeiten, um ein erfolgreiches Produkt oder eine erfolgreiche Dienstleistung auf den Markt zu bringen (oder ein bestehendes Produkt zu verbessern). Viele dieser Fähigkeiten lassen sich aus anderen Bereichen übertragen. Selbst wenn Sie neu im UX-Design sind, haben Sie wahrscheinlich bereits einige erworben. Konzentrieren Sie sich auf diese wesentlichen Fähigkeiten und legen Sie den Grundstein für Ihre Karriere.

Persönliche Fähigkeiten

• Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihnen, Benutzer effektiv zu befragen und Ihre Lösungen Kunden oder dem Management zu präsentieren. Erwägen Sie die Teilnahme am Kurs Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten der Wharton University, um effektive Kommunikationsfähigkeiten aufzubauen.

• Empathie ermöglicht es Ihnen, über Probleme und Lösungen aus der Sicht des Benutzers nachzudenken.

• Durch die Fähigkeit zur Zusammenarbeit sind Sie in der Lage, harmonisch mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, Feedback anzunehmen, Lösungen zu finden und Fachwissen zu nutzen.

• Kritisches Denken ermutigt Sie, Ihre Annahmen zu hinterfragen und neue Lösungen zu entwickeln. Vertiefen Sie diese Fähigkeiten mit dem Kurs Kritisches Denken der UC Davis.

Technische Fähigkeiten

• Durch Recherche, einschließlich der Verwendung von Interviews, Umfragen und Beobachtungen, können Sie im Designprozess die besten Entscheidungen treffen.

• Mithilfe der Informationsarchitektur können Sie große und komplexe Informationsmengen organisieren und priorisieren.

• Durch Wireframing (Erstellen eines Grundgerüsts für eine Website oder App) können Sie Designlösungen auf effiziente Weise erkunden.

• Prototyping ist zum Testen der Funktionalität und zum Identifizieren von Problemen unerlässlich.

Obwohl grundlegende Kenntnisse im visuellen Design und in der Programmierung für UX Designer nicht unbedingt erforderlich sind, können sie Ihnen helfen zu verstehen, wie sich Ihr Design in den übergeordneten Produktentwicklungsprozess einfügt. Sie können sich kostenlos tiefergehende Kenntnisse zur Benutzererfahrung aneignen, indem Sie sich für den Onlinekurs Einführung in User Experience Design des Georgia Institute of Technology anmelden.

Arten von UX-Designer-Jobs

UX-Design ist ein spannendes und sich ständig weiterentwickelndes Feld. Daher werden Sie möglicherweise auf eine Reihe von Berufsbezeichnungen stoßen, die mit UX in Verbindung stehen (darunter UX Designer, UI Designer, Interaction Designer, Produktdesigner und Servicedesigner). 

Als UX Designer in einem kleineren Unternehmen haben Sie wahrscheinlich eine allgemeinere Rolle und sind für jeden Schritt des Designprozesses verantwortlich. In einem größeren Unternehmen konzentrieren Sie sich möglicherweise auf ein Spezialgebiet oder eine Facette des UX-Designs, wie Informationsarchitektur, UX Research, Usability-Analyse, UX Writing, UX-Engineering oder Interaktionsdesign. 

Mit zunehmender Erfahrung haben Sie die Möglichkeit, innerhalb Ihrer Spezialisierung aufzusteigen und zum UX-Fachexperten (SMX) aufzusteigen oder eine Führungsrolle als Projektmanager, Produktmanager oder Director of User Experience zu übernehmen.

Wussten Sie, dass in nahezu allen Branchen die Zahl der Stellenausschreibungen im KI-Bereich zugenommen hat?

Lernen Sie, KI in Ihrem Bereich produktiv und verantwortungsvoll anzuwenden, indem Sie sich für das UX-Design-Zertifikat von Google anmelden.

UX vs. UI Design

User Experience (UX) und User Interface (UI) Design gehen oft Hand in Hand, doch es gibt einige wichtige Unterschiede zwischen den beiden Bereichen. Während UX das Gesamterlebnis eines Benutzers mit einem Produkt oder einer Dienstleistung umfasst, konzentriert sich UI auf das Grafikdesign und die Benutzeroberfläche. 

Warum eine Karriere im UX-Design anstreben?

Als UX Designer können Sie Ihre Kreativität und Ihre analytischen Fähigkeiten in einem breiten Spektrum interessanter Bereiche einsetzen. Ihre Arbeit wird von Tag zu Tag und von Projekt zu Projekt abwechslungsreich sein, sodass Sie im Laufe Ihrer Karriere kontinuierlich lernen und sich weiterentwickeln können.

UX Designer Gehalt: Wie viel verdienen UX Designer?

Laut Glassdoor liegt das durchschnittliche Gehalt eines UX Designers in Deutschland bei € 55 000 [1]. Wie viel Sie verdienen, hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter Standort, Branche, Unternehmen und Berufserfahrung.

So werden Sie UX Designer

UX-Design ist ein vielfältiges und sich ständig weiterentwickelndes Feld, und es gibt nicht den einen Weg zu einer erfolgreichen Karriere als UX Designer. Die sich überschneidenden Fähigkeiten vieler Berufsfelder, darunter Grafikdesign, Architektur, Innenarchitektur, Softwareentwicklung und Industriedesign, lassen sich gut auf UX-Design übertragen. 

Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Karen, eine Interaction Designerin bei Google, von einer Karriere in der Eventplanung zur UX wechselte:

Wenn Sie diese wenigen Schritte befolgen, können Sie den Grundstein für eine Karriere im UX-Design legen. 

1. Nehmen Sie an einem Kurs in UX-Design teil. Auch ohne spezifische Vorkenntnisse können Sie sich durch einen Kurs oder eine Zertifizierung im UX-Design auf den Beruf vorbereiten. Achten Sie auf ein Programm, das Ihnen die Grundlagen vermittelt, praktische Erfahrung mit aktuellen UX-Design-Tools bietet, Projekte für Ihr Portfolio umfasst und Möglichkeiten zum Networking mit Branchenkollegen schafft..

2. Üben Sie Ihre Fähigkeiten in der Praxis. Sie müssen nicht warten, bis Sie als UX Designer eingestellt werden, um Erfahrungen zu sammeln. Stellen Sie Ihre Fähigkeiten ehrenamtlich einer gemeinnützigen Organisation oder dem Unternehmen eines Freundes oder Familienmitglieds zur Verfügung. Alternativ können Sie eine Benutzererfahrung, die in der Vergangenheit nicht so gut war, wie sie hätte sein können, neu gestalten. Dies wird allgemein als unaufgefordertes Redesign bezeichnet. 

Wenn Sie bereits Vollzeit in einem anderen Bereich arbeiten, üben Sie Ihre UX-Designfähigkeiten, indem Sie eine potenzielle Herausforderung identifizieren und eine Lösung entwerfen.

3. Erstellen Sie ein Design-Portfolio. Sie benötigen zwar nicht unbedingt einen Abschluss, um im UX-Design tätig zu werden, aber Sie sollten Ihre Fähigkeiten dennoch anhand eines Portfolios unter Beweis stellen. Stellen Sie Ihre abgeschlossenen Projekte aus Kursen, ehrenamtlicher Arbeit und unaufgeforderten Redesigns zusammen. Fügen Sie mit zunehmender Erfahrung Ihre besten Arbeiten hinzu.

Beginnen Sie noch heute damit, die Fähigkeiten zu entwickeln, die Sie brauchen, um UX Designer zu werden

Wenn Sie einen Abschluss planen, informieren Sie sich über die passenden Studiengänge, um den passenden für Sie zu finden. Oder informieren Sie sich über die folgenden flexiblen Online-Lernmöglichkeiten, um Qualifikationen für Ihren Lebenslauf zu erwerben:

Probieren Sie einen Kurs von Google aus, um mehr über die Grundlagen des User Experience (UX)-Designs zu erfahren. Er bietet einen Einblick in verschiedene Karrieren im UX-Design und den Design-Thinking-Prozess.

Erwerben Sie UX-Design-Zertifikate mit dem UX-Design-Zertifikat von Google, mit dem Sie berufsrelevante Fähigkeiten erwerben, die für eine Einstiegsposition erforderlich sind.

Tauchen Sie ein in Ihr erstes UX-Designprojekt und sammeln Sie praktische Erfahrungen mit einem UX-Designtool mit Courseras geführtem Projekt Entwerfen Sie eine mobile App-Schnittstelle mit Mockups.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)